Vacature
Klantadviseur energiemaatschappij/Inbound

Over de functie

Hou jij ervan om mensen goed en volledig te helpen? En een oplossing te bieden waar de klant blij mee is? Ben je daarnaast enthousiast, communicatief vaardig en resultaatgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantadviseur voor deze energiemaatschappij (in Groningen) wordt je gebeld door klanten die vragen hebben over Toon. Toon is een slimme thermostaat waarmee je precies kunt inzien wat je energieverbruik is en wat dit kost

Je beantwoord alle vragen van de klant met betrekking tot het bestellen, installeren en de verschillende diensten van Toon. Het is daarom van belang dat je beschikt over een goed analytisch vermogen en dat je klantgericht bent.
Het is hierbij mogelijk om zowel fulltime als parttime aan de slag te gaan

Wat we bieden

  • Reiskosten vergoeding vanaf 10km woon-werk
  • 22 jaar of ouder? Dan is je salaris €9,33 bruto per uur;
  • Een volledig betaalde fulltime training van een week;
  • Keuze uit de volgende contractwaarden 16-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur

Functie eisen

  • Mbo3 werk- en denkniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden en groot empathisch vermogen;
  • Flexibel qua werktijden en werkprocessen
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Beschikbaar vanaf 2 april om te starten met de training

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!