Vacature
Skilled Servicedesk Medewerker

”Functieomschrijving

Een functie waarbij je jouw oplossend vermogen gebruikt om vanaf een high skilled servicedesk of onsite ondersteuning te bieden aan gebruikers binnen een diverse en complexe kantoorautomatiseringsomgevingen. Je kunt je goed inleven in de klant en hun problemen. Zowel telefonisch als per mail krijg jij de hulpvraag helder. Aan de hand van de inkomende vragen stel je de juiste priortiteiten.

Je bent zeer klant-, service-, en resultaat gericht en je kunt en durft out of the box te denken qua oplossingen. Je bent collegiaal en kunt goed werken in teamverband. ITIL-methodieken en geautomatiseerde servicedesksystemen bieden jou professionele ondersteuning bij jouw werkzaamheden. Je krijgt voldoende opleidingsmogelijkheden je verder te ontwikkelen in bijvoorbeeld Microsoft, Citrix, VMware, ITIL of SharePoint. Zo bepaal jij zelf de richting van jouw carrière. Dankzij de regionale spreiding van Centric is er altijd een uitdagende opdracht bij jou in de buurt. De diverse detacheringswerkzaamheden, projectactiviteiten en outsourcingstrajecten bieden jou afwisselende werkervaring bij grote opdrachtgevers in de regio.

Functie-eisen

  • Een afgeronde mbo ICT-opleiding op niveau 4
  • Ervaring met servicedesk- of werkplekbeheeractiviteiten
  • Ervaring met onsite en remote supportwerkzaamheden
  • Bij voorkeur ervaring met Active Directory en registratietools zoals Topdesk
  • Bij voorkeur certificaten op het gebied van ITIL en Microsoft
  • Een goede beheersing van de Nederlandse (en Engelse) taal
  • Rijbewijs B

Bedrijfsprofiel

Bij Centric Infrastructure Professionals help je aansprekende klanten in jouw eigen regio op het gebied van infrastructuur, consultancy, systeembeheer, technisch applicatiebeheer, helpdeskservices en onsite support. Daarvoor gebruik je onder andere Azure, Software Defined Networks en Office 365. Voor onze klanten zijn de juiste IT-expertise en continuïteit van hun IT-dienstverlening heel belangrijk en samen met ons bied jij ze dat.

Aanbod

  • Uitdagende en afwisselende opdrachten
  • Beschikbaarheid over een Centric-auto (deze auto mag je tegen een kleine vergoeding ook privé gebruiken)
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
  • Persoonlijke begeleiding
  • Technische sessies en informele bijeenkomsten
  • Lidmaatschap landelijk Expertise Center Support
  • Goede pensioenvoorziening en 26 vakantiedagen
  • Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen

Contact informatie

Contactinfo
Heb je vragen over de functie of sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Edwin Mulder, Recruiter, via 06 – 108 935 95 of per e-mail edwin.mulder@centric.eu”