Vacature
Toffe bijbaan: doe ervaring op als telefonisch adviseur

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag als telefonisch adviseur en beantwoordt inkomende vragen van klanten via telefoon, chat en mail. Deze vragen gaan over dagelijkse bankzaken. Op alle vragen over betalen, sparen, lenen en verzekeren heb jij een antwoord! No worries als vragen té specifiek worden, dan verbind je de klant door met een specialist op bijvoorbeeld het gebied van hypotheken. Het belangrijkste is dat jij klanten zo goed mogelijk helpt en zo bijdraagt aan een klanttevredenheidscijfer van een 9+.

Hoe ver je gaat komen binnen Rabobank? Dat ligt aan jouw motivatie en prestaties. Een ding is zeker: als jij je kwaliteiten laat zien, investeert Rabobank graag in jou. Wij als YoungCapital investeren nu al in je, door jou op onze kosten een Wft Basis-certificaat te laten behalen. Dit certificaat heb je nodig voordat je aan de slag kunt als financieel adviseur bij Rabobank in Groningen.

Training
Heb je jouw certificaat binnen? Dan ga je vanaf 6 óf 13 mei aanstaande een vierweekse training volgen die jou klaarstoomt voor je bijbaan als telefonisch adviseur. De training is op maandag tot en met vrijdag van 17.30 tot 21.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur. De eerste 4 weken volgt een klassikale training waarin je alles leert omtrent de systemen en producten van Rabobank, in de laatste week ga je samen met een buddy de eerste stappen als telefonisch adviseur zetten. Na de training krijg je een min – max contract van 16 – 20 uur, het is dus belangrijk dat je 20 uur aan beschikbaarheid kunt opgeven.

Laten we kennismaken
Ben jij hem/haar? Onze nieuwe collega die Rabobank wil versterken als Adviseur Klantenservice Particulieren? En zo het verschil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We zien je graag bij het Experience Event bij Rabobank in Groningen op 10 april aanstaande van 16:45 tot 19:30.

Wil jij een van de grootste banken van Nederland toevoegen aan je cv? Wacht dan niet en laat ons in je motivatiebrief weten waarom jij geschikt bent!

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende bijbaan met serieuze verantwoordelijkheden;
  • Minimaal € 10,71 bruto per uur (afhankelijk van je werkervaring), exclusief reiskostenvergoeding;
  • Een bijbaan in de avonduren en weekenden, voor minimaal 16 uur per week;
  • Volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen in de financiële branche;
  • Een volledig betaalde Rabobank-opleiding én een Wft Basis-certificaat op onze kosten!
  • De ultieme kans om een toonaangevende werkgever als Rabobank aan jouw cv toe te voegen;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; of minimaal een hbo-propedeuse.
  • Je bent vanaf 6 of 13 mei beschikbaar en kunt daarvóór je Wft Basis certificaat halen.
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, verspreid over drie dagen.
  • Je bent op vrijdagavond en op zaterdag tussen 9.00 en 17.00 uur beschikbaar.
  • Je bent voor minimaal 12 maanden beschikbaar en hebt geen stages in de eerste 8 maanden.